Accessibility Statement
The binding version of this document is the Hebrew original below. An English courtesy translation will follow the final counsel-approved text.
1. כללי
בית העסק משקיע מאמצים ומשאבים רבים כדי להעניק לכל לקוחותיה חוויית שימוש מכובדת, נגישה ומקצועית באתר. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ"ח-1998 ולתקנות שנקבעו מכוחו, בית העסק פועל להבטיח התאמות נגישות נדרשות, כך שאנשים עם מוגבלויות יוכלו לבצע פעולות באתר בצורה עצמאית ושוויונית.
2. שירות לקוחות מונגש
ניתן לפנות אלינו בכתב באמצעות דוא"ל לכתובת support@twin-ex.com או בטלפון מספר 054-487-5030.
3. נגישות האתר
האתר עומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013. ההתאמות בוצעו בהתאם להמלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA, כמו גם לפי מסמך WCAG 2.0 הבינלאומי.
לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים על שימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר. בין היתר, באתר הוטמעו האמצעים הבאים: אפשרות לניווט באמצעות מקלדת, התאמה לדפדפנים נפוצים, התאמת האתר לסביבות עבודה ברזולוציות שונות, ותכנים טקסטואליים הכתובים בשפה פשוטה וברורה.
4. הסדרי נגישות פיזית
בית העסק אינו מקבל קהל במשרדיו.
5. דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות
אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות האתר והשירותים. במידה ונתקלת בבעיית נגישות או יש לך הצעה לשיפור, נשמח לקבל את פנייתך.
טלפון: 054-487-5030.
פרטי רכז הנגישות בחברה: גלעד גולדהר · דוא"ל: support@twin-ex.com.
תאריך עדכון: 16.07.2026.